Preguntas frecuentes

3D Secure garantiza que la tarjeta bancaria sea utilizada por el titular auténtico. Al introducir los datos de su tarjeta de crédito (números, fecha de validez y criptograma visual), será redirigido automáticamente al sitio de autenticación de su banco. A continuación, deberá introducir su código de autenticación o contraseña para validar su compra.

Cuando su banco haya validado el código, se le redirigirá al sitio web opisto.pro.

El código de autenticación se lo proporciona su banco y los métodos de identificación pueden ser:

• Un código de un solo uso enviado por SMS al número de teléfono facilitado por su banco
• Una combinación de códigos basada en una cuadrícula encriptada
• Un código facilitado por una casilla a disposición del titular de la tarjeta

Tenga en cuenta que solo dispone de 3 intentos para introducir su código de autenticación. Después de 3 intentos fallidos, el banco bloqueará su tarjeta para cualquier uso futuro en un sitio web 3D Secure.

Si ha validado su cesta y ha accedido al pago haciendo clic en «validar pago», pero no ha finalizado el pago, puede recuperar el pedido no finalizado accediendo a la interfaz «mis pedidos, lista y solicitudes» en la pestaña «mis pedidos».

Encontrará su pedido con la indicación «pago no finalizado».

Haga clic en su pedido. Tienes varias opciones: haga clic en «proceder al pago» para finalizar el pago de su pedido, o en «eliminar pedido» si no desea finalizarlo.

En Opisto.pro, puede pagar sus compras a través de:

• Tarjeta bancaria: Sin importe máximo
• Domiciliación automática (SEPA): Con reserva del cumplimiento de la puntuación financiera mínima exigida (ver la pregunta específica en las preguntas frecuentes). Capacidad de pago mensual evolutiva en función de las necesidades de su centro y de su historial de pagos SEPA.
• Facturación a final de mes por parte del Centro de Desguace (AE o AD): Con reserva de validación por el Centro de Desguace vendedor, sin importe máximo.

El pago mediante SEPA o domiciliación bancaria a final de mes requiere el registro de al menos una cuenta bancaria y firmar electrónicamente el mandato de domiciliación asociado.

Los datos bancarios no se registran en nuestros servidores, sino en los de nuestro proveedor de pago MANGOPAY.
A final de mes, se le cargará de una sola vez el importe total de los pagos SEPA efectuados durante el mes.

Puede consultar sus cuentas registradas desde «Gestión de domiciliaciones» > «Domiciliaciones SEPA».
Puede hacer un seguimiento de sus domiciliaciones y de sus importes pendientes de pago desde «Gestión de domiciliaciones» > «Seguimiento de mis domiciliaciones».

Corresponde a su capacidad de pago mediante domiciliación bancaria a final de mes en Opisto.pro. El importe de su saldo se muestra en las distintas páginas de su espacio, en un recuadro verde.
También puede hacer un seguimiento de sus importes pendientes de pago desde «Gestión de domiciliaciones» > «Seguimiento de mis domiciliaciones».

Su capacidad de pago SEPA está limitada para garantizar una seguridad de pago para los Centros de Desguace en caso de impago.

Durante los primeros meses, podrá pagar hasta un límite de 250 € por domiciliación bancaria a final de mes. Después, su capacidad de pago se volverá a evaluar cada mes en función de su actividad en el sitio y, si no incurre en ningún impago, con el fin de aumentar su límite.

Si se rechaza su domiciliación, recibirá un correo electrónico de la dirección reseaux@opisto.pro. Este correo le permitirá regularizar la situación inmediatamente o esperar 5 días antes de hacer una nueva domiciliación. El método de pago SEPA dejará de estar disponible hasta que se regularice la cuenta.

Si la cuenta no se regulariza, recibirá un segundo correo electrónico de reseaux@opisto.pro. Esto conllevará la activación de un litigio con los responsables de las redes. Cualquier pago por la compra de piezas se bloqueará y se le redirigirá inmediatamente a la página de regularización mediante tarjeta bancaria.

Puede acceder a la opción de pago por domiciliación SEPA desde su cesta de la compra, seleccionando el método de pago.

Si el importe de su pedido es inferior a su saldo disponible, podrá pagar el pedido mediante domiciliación a final de mes seleccionando la opción «Domiciliación bancaria automática (SEPA)».


Si el importe del pedido es superior a su saldo disponible, no se podrá seleccionar la opción de pago por domiciliación SEPA.